Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Kunden von osamineass.world Rückerstattungen für unsere Dienstleistungen beantragen können. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Interessen unserer Kunden als auch die rechtlichen Anforderungen in Delaware (DE) berücksichtigt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von osamineass über die Website osamineass.world angeboten werden. Sie ist für alle Kunden anwendbar, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und eine Rückerstattung beantragen möchten.

Definitionen

  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von osamineass erwirbt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Kunde für die Dienstleistungen bezahlt hat.
  • Dienstleistungen: Alle Software-as-a-Service (SaaS) Produkte und Dienstleistungen, die von osamineass angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Kunde hat die Dienstleistungen nicht übermäßig genutzt.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Der Kunde muss die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +490162458171.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung an.
  3. Warten Sie auf die Bestätigung des Rückerstattungsantrags.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird osamineass innerhalb von 14 Werktagen eine Entscheidung treffen und den Kunden über den Status der Rückerstattung informieren.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Informationen, die für die Rückerstattung erforderlich sind, korrekt und vollständig sind. Unvollständige oder falsche Informationen können zu Verzögerungen oder Ablehnungen des Rückerstattungsantrags führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von osamineass im Zusammenhang mit Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die Dienstleistungen bezahlt hat. osamineass haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Rückerstattungsprozesses gesammelt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. osamineass verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

osamineass behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Kunden werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: osamineass
  • Telefon: +490162458171
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center – WeWork, Potsdamer Platz 4, Floor 5, Office 23, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.